Статья о том, как важно знать правила этикета и невербальных коммуникаций в деловом общении. Автор рассказывает о том, какие жесты и позы могут помочь или, наоборот, навредить в общении, и как изучение психологии может помочь понимать язык жестов и подтекст в движениях собеседника.