Что поднимает доход. 36 пунктов проверочного списка (30-36)
30. Разумное финансовое планирование однозначно увеличивает доход.
Деньги — это как энергия, и если ей неправильно пользоваться, бывает больно. Доход компании зависит от того, насколько сотрудникам кажется, хорошо ли обстоят дела с деньгами в компании. Если учредитель оставляет деньги в компании, чтобы они поработали, он получает противоположный эффект. Они исчезают в никуда, как вода в песок, и уменьшают желание сотрудников производить.
Жить не по средствам неразумно, но в обществе просто культивируется эта идея. Ложь о том, что нельзя открыть бизнес без кредита, что первый миллион обязательно нужно украсть, наверняка распространяется теми, кто так сделал и продолжает воровать дальше. Есть очень простой закон — мы получаем то, что поощряем. Если пожалеть сотрудников и дать им денег за то, что они бездельничали или валяли дурака, в следующий раз они именно это сделают опять. Если же поощрять тех, кто добивается результата, таких станет больше, а результат выше.
Когда-то я тратил около 70 процентов времени на принятие финансовых решений, и денег постоянно не хватало. Точнее, не хватало все время больше и больше. Вам возможно это знакомо — сначала для счастливой жизни не хватает трех рублей, а потом миллионов.
Система финансового планирования позволяет установить разумный контроль. Раз в неделю смотрятся все финансовые итоги, и если в течение недели произошла ошибка, её легко найти и исправить. Если же произошла ошибка в течение месяца, как правило найти ее очень тяжело, и возникают замаскированные дыры.
Все платежи рассматриваются совместно руководителями подразделений и решения принимаются с точки зрения эффективности вложения средств. В область с низкими показателями деньги не даются, это как лить воду в дырявое ведро. Сначала поднимите своим показатели, а потом вам дадим денег на компьютеры и т.д.. Есть люди, которым удобно списывать свое раздолбайство на то, что им чего-то не хватает. И если им дать на это деньги, они освоят еще большее количество ваших средств, вгоняя вас в реальный минус.
Когда видишь весь список необходимых платежей, гораздо легче принимать решения, чем в суете, когда подбегает то один, то другой, и с серьезным лицом вам рассказывает о глубине проблемы. «Если не дать денег прямо сейчас, все пропало! Нужно срочно, а то вообще! Даже хорошие люди могут обидеться, вот!» Возможно, вам знакома эта песня. Это слишком дорого стоит, и нужно реальное мужество, чтобы внедрить финансовое планирование в компании. Оно просто вычищает из компании паразитов, приспособленцев, имитаторов бурной деятельности и прочих "всей душой болеющих за ваш бизнес" тунеядцев. Они, с легкостью уйдя от вас, помогут загнуться вашим конкурентам. И в результате в компании начинают развиваться способные и результативные сотрудники, что начинает приносить не только доход, но и радость. Если по трубе в элеваторе передают зерно, и есть места неплотного соединения, оно будет просыпаться, и однозначно заведутся крысы и мыши.
В общем, идея проста. Если начать распоряжаться деньгами и ресурсами разумно, их становится больше, появляются резервы, отпадает нужда в кредитах и возникает та самая стабильность и надежность, о которой многие мечтали, создавая свой бизнес.
31. Настоящий Исполнительный Директор на посту. Совмещение функций владельца бизнеса и Исполнительного директора — одна из самых вредных ошибок в управлении.
Создатель бизнеса ставит цели, утверждает стратегию, создает разумные правила, создает и оттачивает технологию производства ценных продуктов компании, контролирует безопасность и финансы, открывает новые направления... Есть чем позаниматься! Предназначение Исполнительного Директора — достигать поставленных целей с условием «доход выше чем расход». Он управляет командой и приводит её к победам. Это гонщик! Совмещать функцию гонщика и механика одновременно — тяжело и неэффективно. И одна из самых высоких задач в бизнесе — подготовить великолепного Исполнительного Директора. И если доход всё же никак не растет, возможно нужно менять гонщика.
Не всегда с первого раза удается вырастить настоящего правителя вашей империи, если вы действительно намерены её создать. Доход растет, потому что команда создает реальные ценности для других и разумно задействует свои ресурсы. И если режиссер кино стремится сам сыграть все ключевые роли, не факт, что фильм будет лучшим.
Как это сделать? Собственно именно поэтому мы предоставляем программу Усилитель Мощности Руководителя в первую очередь именно учредителю (создателю бизнеса), так как бизнес является в первую очередь его отражением и его пониманием жизни.
32. Вступление в настоящий контакт с клиентом.
Да-да, именно с ним как с личностью, с лучшим, что в нем есть. Настоящий контакт — это когда два лица улыбаются, глаза светятся, готовы обменяться телефонами. Два потока восхищения направлены в обе стороны. Этому не так уж сложно обучить своих сотрудников, и действовать так гораздо приятнее, чем делать это понарошку, один как бы что-то говорит, а второй вроде бы слушает.
И что особенно приятно — доход, если вы действительно начинаете вступать в контакт с клиентом, увеличивается более чем в два раза.
33. Составление списка возможного дохода на следующую неделю с четырехкратным запасом.
Нужно перечислить, от кого и за что вы можете получить оплаты на четыре миллиона, если вам гарантированно нужен один. Еще на заре своих занятий бизнесом я увидел, что когда планируешь, нужен как минимум трехкратный запас на всякую всячину. Тут что-то не склеилось, там протупили... в общем, фигня случается. Наверняка вам это знакомо! И если начинаешь действовать с запасом, то просто не оставляешь шансов на проигрыш.
Где тонко, там рвется, а потом, ко всему прочему, уменьшается от разных неудач уверенность в своих силах и способностях. В работах Л. Рон Хаббарда я нашел, что он обычно использовал четырехкратный запас и всегда, благодаря этому, добивался своих целей. После этого я тоже увеличил свою планку, так получается действительно действовать наверняка!
34. Применение формул состояний!
Л. Рон Хаббард открыл потрясающие формулы для увеличения любой деятельности независимо от того, в каком состоянии она находится. Если применяешь шаги, прописанные в этих формулах, деятельность начинает расти и расширяться. Это проверено мной и многими другими тысячи раз, работает как часы.
Чем-то это похоже на переключение коробки передач в машине — на первой скорости трогаешься, разгоняешься по максимуму на пятой или, как я на своей новой машине, на восьмой. Это должен уметь каждый руководитель, искренне желающий приводить своих людей к победе. Мы стараемся хорошо обучить четкому применению этих шагов на одном из разделов нашей программы "Саморазвивающийся Бизнес".
35. Ориентация на растущих клиентов.
Если вы в своем бизнесе ориентируетесь на тех, кто растет, очевидно это будет происходить и с вами. Ведь если, попав в воду, ты хватаешь за сундук с золотом, гирю или якорь, шансы выплыть резко уменьшаются. И наоборот, если ты хватаешься за лошадь, спасательный круг или дерево, шансы резко увеличиваются.
В древнем Тибете говорили: "Лечить в первую очередь нужно богатых и здоровых, тогда их станет больше." Посмотрите, кто основной клиент Макдоналдьса? На кого делает ставку Apple? Деньги никуда не исчезают, и если где-то их стало меньше, в другом месте их становится резко больше. Меньше покупают машин — значит будут больше чинить. Уменьшился внешний туризм — значит увеличится внутренний. Если компания системно начинает ориентироваться на тех, кто растет, успех и увеличение дохода обеспечено.
36. Увольнение непродуктивных сотрудников, резко поднимает доход.
Недавно у меня за неделю доход увеличился в четыре раза, просто убрал одного... Если человек не делает того, что он должен производить на посту, он обязательно делает что-то еще, что мешает всем остальным. И если вы давите в своем бизнесе на педаль газа, а он не едет с нужной вам скоростью, значит кто-то давит на педаль тормоза с не меньшей силой. Узнайте на программе Усилитель Мощности Руководителя, как найти и обезвредить такую личность в своем окружении, и жизнь станет легче. Так приятно ехать, сняв машину с ручного тормоза...
Признаки того, что в компании есть разрушительного плана личность, не способная измениться:
1. Доход скачет вверх-вниз, сотрудники и отделы ссорятся друг с другом.
2. Очень тяжело привлечь в компанию новых продуктивных сотрудников.
3. Счета выставляются, а деньги не приходят.
4. Вам лично приходится делать усилие, чтобы поехать на работу.
5. В окружении много неуспешных, закредитованных или больных.
При обнаружении таких личностей от них можно получить пользу, если попросить их поклясться не работать на ваших вредных конкурентов. Они обязательно поклянутся и... сделают это. Как говорили в деревне, «с паршивой овцы хоть шерсти клок».
Конечно же, я знаю еще много способов, как поднять доход. Да и вы сами, начав смотреть в эту сторону, увидели, что знаете и другие способы.
Хочу добавить одну важную деталь. Если вы пытаетесь решить проблему, а она не решается, вы решаете не ту проблему. Для того, чтобы разобраться, с чего именно и в какой области вашего бизнеса лучше всего начать действовать, рекомендую заполнить экспресс-диагностику вашего бизнеса. Она позволит вам выявить самое узкое место в вашем бизнесе, улучшив которое вы получите практически самый высокий результат с минимальными затратами усилий и времени.
Владимир Кусакин
